DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD
Última actualización: 18 de octubre de 2026
Nuestro compromiso con la accesibilidad
BORA. se compromete a hacer que nuestro sitio web sea accesible y fácil de usar para el mayor número posible de personas, incluidas las personas con discapacidad.
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra que se adapte a diferentes necesidades y formas de navegación, incluidas la navegación con teclado, los lectores de pantalla, la ampliación de pantalla, los controles por voz y otras tecnologías de asistencia.
Consideramos la accesibilidad un proceso continuo y trabajamos para identificar y abordar las barreras que puedan impedir a los clientes acceder a la información, navegar por nuestro sitio web o completar una compra.
Normas de accesibilidad
Buscamos mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web tomando como referencia las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG), incluidos los criterios pertinentes del nivel AA, cuando corresponda.
Como empresa que opera en Israel, reconocemos la importancia de cumplir los requisitos de accesibilidad israelíes aplicables, incluida la Ley de Igualdad de Derechos de las Personas con Discapacidad de 1998, la normativa aplicable de accesibilidad de los servicios y la Norma Israelí 5568, en la medida en que sean aplicables a nuestro negocio.
Pueden aplicarse requisitos de accesibilidad adicionales respecto de clientes de otras jurisdicciones.
Esta declaración describe nuestro compromiso y enfoque en materia de accesibilidad. No constituye una certificación de que todas las partes de nuestro sitio web cumplan una norma de accesibilidad determinada. La accesibilidad de páginas individuales y componentes de terceros puede variar.
Funciones de accesibilidad y mejoras continuas
Buscamos facilitar el uso de nuestro sitio web mediante prácticas de accesibilidad como:
- Favorecer una estructura clara del contenido y un orden lógico de los encabezados.
- Ofrecer texto legible y contraste suficiente cuando sea viable.
- Permitir el uso de la navegación y los elementos interactivos mediante teclado cuando se admita.
- Proporcionar texto alternativo descriptivo para las imágenes significativas de los productos cuando corresponda.
- Garantizar que los campos de formulario y los controles tengan etiquetas e instrucciones comprensibles cuando la plataforma del sitio web lo permita.
- Evitar complejidad innecesaria y facilitar la localización de información importante sobre productos, envíos, pagos y contacto.
- Revisar periódicamente el sitio web para identificar y abordar barreras de accesibilidad.
La disponibilidad y eficacia de cada función pueden depender del tema de Shopify, las aplicaciones instaladas, los servicios de terceros y el dispositivo o la tecnología de asistencia utilizados.
Nos comprometemos a revisar los problemas de accesibilidad a medida que se identifiquen y a realizar mejoras razonables con el tiempo.
Limitaciones conocidas
Algunas partes del sitio web pueden no ser plenamente accesibles para todos los usuarios.
Las posibles limitaciones pueden derivarse de:
- Aplicaciones de terceros, contenido incrustado u otras integraciones.
- Determinados elementos o funciones interactivos proporcionados por el tema de Shopify.
- Componentes de pago y de finalización de compra operados a través de Shopify o proveedores de pagos externos.
- Contenido publicado en plataformas externas, incluidos servicios de redes sociales.
BORA. no tiene control completo sobre el diseño o la accesibilidad de los servicios de terceros operados de forma independiente. No obstante, agradecemos los avisos de barreras de accesibilidad relacionadas con estos servicios y buscaremos una solución adecuada cuando sea razonablemente posible.
Si tienes dificultades para navegar por el sitio web o completar una compra, contáctanos. Haremos todo lo posible por ayudarte y, cuando sea razonablemente posible, ofreceremos una forma alternativa de obtener información o completar tu pedido.
Pruebas y revisión de accesibilidad
Revisamos nuestro sitio web con el objetivo de identificar problemas de accesibilidad y mejorar la experiencia del cliente.
El alcance de las pruebas puede variar según los cambios del sitio web, las herramientas disponibles y las funciones revisadas. Salvo verificación específica, no afirmamos que todas las páginas hayan sido sometidas a pruebas automatizadas o manuales exhaustivas, ni que el sitio web haya sido auditado de forma independiente por un profesional de accesibilidad.
Animamos a los clientes a informar de cualquier barrera que encuentren para que podamos investigarla y determinar las medidas correctivas adecuadas.
Contacto de accesibilidad
Si encuentras un problema de accesibilidad, necesitas ayuda para utilizar nuestro sitio web o deseas sugerir una mejora, contacta con nuestra persona de contacto de accesibilidad:
Contacto de accesibilidad: Omer Yaverboum
Marca: BORA.
Correo electrónico: bora.il.official@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +972-54-957-8535
Dirección comercial: 5 Malan Street, Tel Aviv, Israel
Para ayudarnos a investigar el problema, incluye, si es posible:
- La página o el producto al que intentabas acceder.
- Una descripción del problema y de lo que intentabas hacer.
- El dispositivo, navegador o tecnología de asistencia que utilizabas.
Revisaremos tu solicitud e intentaremos responder en unos días laborables. Los plazos de respuesta pueden variar según la naturaleza y complejidad del problema.
Reclamaciones y asistencia adicional
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes contactar con la autoridad de accesibilidad o igualdad correspondiente en tu jurisdicción.
En Israel, puedes solicitar información o asistencia a la Comisión para la Igualdad de Derechos de las Personas con Discapacidad del Ministerio de Justicia sobre los requisitos de accesibilidad aplicables y los procedimientos de reclamación.
Los clientes de otros países pueden contactar con la autoridad local correspondiente cuando proceda.
Instalaciones físicas
BORA. opera actualmente como un negocio en línea.
Nuestra dirección comercial en Tel Aviv no es una tienda minorista abierta al público. Por tanto, esta declaración se refiere a nuestros servicios en línea y no describe instalaciones físicas destinadas a la atención al cliente.
Si cambian nuestro modelo de negocio o nuestras instalaciones físicas, revisaremos esta declaración y la actualizaremos según corresponda.