Política de privacidad
Última actualización: 18 de octubre de 2026
IntroducciónBORA. («BORA», «nosotros» o «nuestro») opera este sitio web y esta tienda en línea, que utilizan la plataforma Shopify, para ofrecer a los clientes acceso a nuestros productos y servicios (conjuntamente, los «Servicios»).
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, divulgamos y tratamos de otro modo la información personal cuando visitas nuestro sitio web, consultas nuestros productos, realizas un pedido o una compra, nos contactas o interactúas de otra forma con nuestros Servicios.
A efectos de la legislación de protección de datos aplicable, el vendedor y la persona de contacto responsable de los asuntos de privacidad es:
Vendedor: Ido Jacobson
Dirección comercial: 5 Malan Street, Tel Aviv, Israel
Correo electrónico: bora.il.official@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +972-54-957-8535
Lee atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar nuestros Servicios, reconoces que has tenido la oportunidad de revisar esta política. Cuando la ley exija consentimiento para determinadas actividades de tratamiento, lo solicitaremos por separado.
Información personal que recopilamosLa información que recopilamos depende de cómo interactúas con nuestros Servicios, de la información que eliges proporcionar y de los requisitos legales que nos sean aplicables.
Información que proporcionas directamente
Podemos recopilar la siguiente información cuando realizas una compra, nos contactas o interactúas de otro modo con nuestro sitio web:
- Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de envío.
- Información de pedidos: productos comprados, historial de pedidos, detalles de transacciones, devoluciones, cambios, cancelaciones y estado del pedido.
- Información de pago: método de pago, estado del pago, identificadores de transacciones y otros datos relacionados con el pago facilitados por nuestros procesadores de pagos. Los datos de las tarjetas de pago son tratados por el proveedor de pagos correspondiente y no almacenamos intencionadamente los datos completos de las tarjetas en nuestros propios sistemas.
- Comunicaciones con los clientes: mensajes, consultas, comentarios y otra información que proporcionas al contactarnos.
- Información de la cuenta: si las cuentas de clientes están disponibles y decides utilizar una, podemos tratar identificadores, preferencias y ajustes de la cuenta.
Información recopilada automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web o interactúas con él, nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos recopilar automáticamente cierta información técnica y de uso, incluida:
- Dirección IP y ubicación aproximada derivada de ella.
- Tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo y preferencias de idioma.
- Páginas visitadas, productos consultados, sitios web de referencia e interacciones con las funciones del sitio web.
- Fechas y horas de visita e información sobre cómo navegas por el sitio web.
- Identificadores de cookies y otros identificadores en línea similares, con sujeción a tus elecciones de privacidad y a la legislación aplicable.
Información de terceros
Podemos recibir información de terceros que nos ayudan a operar nuestra tienda y prestar nuestros Servicios, incluidos Shopify, proveedores de pagos, empresas de transporte, proveedores de análisis, plataformas publicitarias y otros proveedores de servicios.
Por ejemplo, podemos recibir confirmaciones de pago, actualizaciones de envío, señales de prevención del fraude o información agregada sobre el rendimiento del sitio web y la publicidad.
Cómo utilizamos tu información personalUtilizamos información personal para las siguientes finalidades, según corresponda.
Procesamiento y gestión de pedidos
Utilizamos tu información para procesar pagos, confirmar compras, preparar y enviar pedidos, organizar entregas, proporcionar actualizaciones de pedidos, gestionar devoluciones y reembolsos y responder a consultas de los clientes.
Funcionamiento y mejora del sitio web
Utilizamos información pertinente para mantener nuestro sitio web, comprender cómo interactúan los clientes con nuestros productos, resolver problemas técnicos, mejorar la experiencia de compra y evaluar el rendimiento de nuestros Servicios.
Atención al cliente y comunicación
Utilizamos tu información para responder a preguntas, prestar asistencia con los pedidos, resolver reclamaciones y comunicar información importante sobre compras o nuestros Servicios.
Marketing y publicidad
Cuando la ley lo permita y con sujeción al consentimiento exigido o a las opciones de exclusión correspondientes, podemos utilizar información pertinente para enviar comunicaciones promocionales y medir o personalizar la publicidad.
Según las herramientas habilitadas en nuestro sitio web, esto puede incluir correos electrónicos de marketing, publicidad en redes sociales, retargeting y medición de la eficacia de campañas publicitarias.
Puedes darte de baja de los correos promocionales mediante el enlace de baja incluido en el mensaje. Cuando corresponda, también puedes gestionar las preferencias de cookies y publicidad a través de los controles de privacidad disponibles en nuestro sitio web.
Seguridad y prevención del fraude
Podemos utilizar información pertinente para verificar transacciones, detectar y prevenir el fraude, proteger a nuestros clientes, mantener la seguridad del sitio web e investigar actividades sospechosas o no autorizadas.
Cumplimiento legal y normativo
Podemos tratar y conservar información cuando sea necesario para cumplir las leyes aplicables, las obligaciones fiscales y contables, las solicitudes legítimas de las autoridades o para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.
Bases jurídicas del tratamientoCuando la legislación aplicable lo exija, tratamos información personal sobre una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Contrato: para procesar y gestionar tu pedido o tomar medidas solicitadas por ti antes de celebrar una transacción.
- Obligaciones legales: para cumplir los requisitos legales, fiscales, contables y normativos aplicables.
- Intereses legítimos: para operar, proteger y mejorar nuestro negocio, prevenir el fraude y prestar atención al cliente, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre tus derechos.
- Consentimiento: cuando hayas consentido actividades específicas, como determinadas comunicaciones de marketing o cookies no esenciales, cuando se exija consentimiento.
Puedes retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de retirar el consentimiento.
La base jurídica aplicable a una actividad concreta puede depender de tu ubicación y de las circunstancias.
Cómo compartimos información personalNo vendemos ni alquilamos información personal a terceros a cambio de dinero. Podemos divulgar información personal a las siguientes categorías de destinatarios cuando sea necesario y esté permitido por ley.
Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que proporciona la infraestructura y las herramientas necesarias para operar nuestra tienda en línea. Shopify puede tratar información sobre tu uso del sitio web y tus transacciones para prestar, proteger y mejorar sus servicios, conforme a sus condiciones de privacidad aplicables.
Proveedores de pagos
Los proveedores de servicios de pago tratan información de pago para autorizar y completar transacciones, prevenir el fraude y cumplir los requisitos de seguridad y normativos aplicables.
La información relacionada con el pago puede incluir importes de transacciones, moneda de la transacción, estado del pago y otros datos necesarios para procesar y conciliar compras y reembolsos.
Todos los pagos en nuestra tienda en línea se procesan en nuevos séqueles israelíes (ILS). Si consultas precios en otra moneda, los precios convertidos estimados mostrados en nuestro sitio web no cambian la moneda en la que se procesa tu transacción.
Cuando un proveedor de pagos o una entidad financiera convierte una transacción en ILS a otra moneda, puede aplicar su propio tipo de cambio y sus comisiones de acuerdo con sus condiciones y la legislación aplicable.
Proveedores de envío y gestión de pedidos
Podemos compartir tu nombre, datos de contacto, dirección de entrega e información pertinente del pedido con empresas de transporte y proveedores de gestión de pedidos para entregar tus compras y gestionar consultas relacionadas con los envíos.
Proveedores de análisis y publicidad
Si están habilitados en nuestro sitio web, podemos compartir determinados identificadores en línea, información del dispositivo, eventos de navegación u otra información pertinente con proveedores de análisis y publicidad, incluidos Meta y otras plataformas utilizadas para medir el rendimiento de campañas o mostrar publicidad.
Estos proveedores pueden tratar información conforme a sus propias políticas de privacidad y los acuerdos aplicables. La información compartida depende de los servicios habilitados, tus preferencias de privacidad y la legislación aplicable.
Asesores profesionales y autoridades
Podemos divulgar información a asesores profesionales, reguladores, tribunales, organismos encargados de hacer cumplir la ley u otras autoridades cuando sea razonablemente necesario para cumplir obligaciones legales, proteger derechos, investigar fraudes o resolver controversias.
Transmisiones del negocio
Si nuestro negocio o los activos pertinentes se venden, transmiten, reorganizan o se ven involucrados en procedimientos de insolvencia, la información personal puede divulgarse como parte de esa operación, con sujeción a los requisitos legales aplicables.
No divulgamos información personal para fines ajenos a los descritos en esta política sin una base jurídica adecuada.
Shopify y servicios de tercerosShopify proporciona la plataforma en la que funciona nuestra tienda. La información enviada a través de nuestro sitio web puede ser tratada por Shopify y sus proveedores de servicios conforme a sus respectivas funciones y a los acuerdos aplicables.
Shopify también puede tratar determinada información conforme a su propia política de privacidad para fines relacionados con sus servicios.
Para obtener más información sobre cómo Shopify trata la información personal y acceder a sus controles de privacidad, visita:
https://www.shopify.com/legal/privacy
El portal de privacidad de Shopify está disponible en:
https://privacy.shopify.com/en
Nuestro sitio web también puede integrar otros servicios de terceros, como pasarelas de pago, herramientas de envío, aplicaciones de análisis, plataformas publicitarias o funciones de redes sociales. La disponibilidad y el funcionamiento de estos servicios pueden cambiar con el tiempo.
Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de los proveedores externos pertinentes.
Cookies y tecnologías similaresNuestro sitio web y sus proveedores de servicios pueden utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para operar la tienda, recordar preferencias, comprender el uso del sitio web, mejorar el rendimiento y facilitar la publicidad.
Según las tecnologías habilitadas y tus ajustes, estas tecnologías pueden utilizarse para los siguientes fines:
- Funciones esenciales: facilitar la seguridad, el proceso de pago, la funcionalidad del carrito y las operaciones básicas del sitio web.
- Preferencias: recordar determinados ajustes y elecciones.
- Análisis: comprender el tráfico del sitio web, la interacción con los productos y el rendimiento general.
- Publicidad: medir campañas publicitarias, limitar anuncios repetidos o mostrar publicidad pertinente.
Cuando la ley lo exija, solicitaremos consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales o tecnologías similares.
Puedes gestionar las preferencias de cookies disponibles mediante los controles proporcionados en nuestro sitio web, cuando estén disponibles. También es posible que puedas controlar las cookies mediante los ajustes del navegador, aunque desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web.
Si los ajustes de privacidad aplicables lo permiten y la ley lo exige, respetaremos las señales reconocidas y pertinentes de preferencia de exclusión, como Global Privacy Control, para las actividades de tratamiento a las que se apliquen dichas señales.
Comunicaciones de marketingPodemos enviar correos promocionales u otras comunicaciones de marketing cuando la ley lo permita y, cuando sea necesario, con tu consentimiento.
Puedes darte de baja de los correos promocionales en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en el mensaje o contactándonos.
Aunque rechaces el marketing, podemos seguir enviando comunicaciones no promocionales necesarias para gestionar pedidos, prestar atención al cliente, abordar cuestiones de seguridad o cumplir obligaciones legales.
Transferencias internacionales de datosBORA. opera desde Israel y puede atender a clientes de otros países.
Tu información personal puede tratarse, almacenarse o consultarse en Israel o en otros países donde operen Shopify y nuestros proveedores de servicios.
Las leyes de protección de datos pueden diferir entre países. Cuando la legislación aplicable exija garantías para las transferencias internacionales, nos basaremos en un mecanismo jurídico de transferencia adecuado u otra garantía lícita.
Para los clientes del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, cuando corresponda, dichas garantías pueden incluir una decisión de adecuación o protecciones contractuales aprobadas, según proceda.
Conservación y seguridad de los datosConservamos información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta política, incluidos gestionar pedidos, prestar atención al cliente, mantener registros comerciales, resolver controversias, prevenir el fraude y cumplir obligaciones legales.
Los plazos de conservación varían según el tipo de información, el fin para el que se recopiló y los requisitos legales aplicables. Cuando la información ya no sea necesaria, tomaremos medidas razonables para eliminarla o tratarla de otro modo conforme a la legislación aplicable.
Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal frente al acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.
Tus derechos y opciones de privacidadSegún tu ubicación y la legislación aplicable, puedes tener algunos o todos los siguientes derechos respecto de tu información personal:
- Acceso: solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
- Supresión: solicitar la eliminación de información personal, con sujeción a las excepciones aplicables.
- Portabilidad: solicitar una copia de determinada información personal en un formato portable, cuando corresponda.
- Oposición o limitación: oponerte a determinadas actividades de tratamiento o solicitar su limitación.
- Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
- Exclusión del marketing: rechazar las comunicaciones promocionales.
- Exclusión de la publicidad dirigida: cuando la legislación aplicable otorgue este derecho, rechazar determinadas comunicaciones de datos o tratamientos con fines de publicidad dirigida.
Estos derechos están sujetos a las condiciones y excepciones legales aplicables. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de responder a una solicitud.
Para ejercer tus derechos, contáctanos utilizando los datos de la sección de Contacto que figura más abajo. Responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.
No sufrirás discriminación ilícita por ejercer los derechos de privacidad que te correspondan.
Derechos adicionales para residentes del EEE y del Reino Unido
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, puedes tener derechos adicionales conforme a la legislación de protección de datos aplicable, incluido el derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
Cuando corresponda, también puedes tener derecho a oponerte a determinadas actividades de tratamiento y a solicitar la limitación del tratamiento.
Privacidad de los menoresNuestros Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de 18 años sin la autorización adecuada cuando la ley la exija.
No recopilamos deliberadamente información personal de menores en circunstancias en las que la legislación aplicable prohíba dicha recopilación.
Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal de forma indebida, contáctanos. Revisaremos la solicitud y adoptaremos las medidas adecuadas conforme a la legislación aplicable.
Sitios web de tercerosNuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios operados por terceros.
No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de los sitios web que no operamos. Al visitar sitios web de terceros, revisa sus políticas de privacidad y condiciones.
Cambios en esta Política de PrivacidadPodemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, funciones del sitio web, proveedores de servicios o requisitos legales.
La versión revisada se publicará en esta página con una fecha de «Última actualización» actualizada. Proporcionaremos avisos adicionales cuando la ley lo exija.
ContactoSi tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas ejercer tus derechos de privacidad o presentar una reclamación sobre nuestro tratamiento de la información personal, contáctanos:
Marca: BORA.
Vendedor / Contacto de privacidad: Ido Jacobson
Dirección comercial: 5 Malan Street, Tel Aviv, Israel
Correo electrónico: bora.il.official@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +972-54-957-8535
A efectos de la legislación de protección de datos aplicable, Ido Jacobson es la persona de contacto para las solicitudes de privacidad relativas al tratamiento de información personal por parte del vendedor, con sujeción a las respectivas funciones de Shopify y otros proveedores de servicios independientes.