מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 18 באוקטובר 2026

מבוא

BORA. (״BORA״, ״אנחנו״ או ״שלנו״) מפעילה אתר וחנות מקוונת אלה, המבוססים על Shopify, כדי לספק ללקוחות גישה למוצרים ולשירותים שלנו (יחד: ״השירותים״).

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים, מוסרים ומעבדים בדרכים אחרות מידע אישי כאשר אתם מבקרים באתר, מעיינים במוצרים, מבצעים הזמנה, רוכשים, פונים אלינו או מקיימים אינטראקציה אחרת עם השירותים שלנו.

לצורכי דיני הגנת המידע החלים, המוכר ואיש הקשר האחראי לענייני פרטיות הוא:

מוכר: Ido Jacobson
כתובת העסק: 5 Malan Street, Tel Aviv, Israel
אימייל: bora.il.official@gmail.com
טלפון / WhatsApp: +972-54-957-8535

אנא קראו מדיניות פרטיות זו בעיון. בשימוש בשירותים שלנו אתם מאשרים שניתנה לכם הזדמנות לעיין במדיניות. כאשר נדרשת לפי דין הסכמה לפעולות עיבוד מסוימות, נבקש אותה בנפרד.

המידע האישי שאנו אוספים

המידע שאנו אוספים תלוי באופן שבו אתם מקיימים אינטראקציה עם השירותים שלנו, במידע שאתם בוחרים למסור ובדרישות הדין החלות עלינו.

מידע שאתם מוסרים ישירות

אנו עשויים לאסוף את המידע הבא כאשר אתם רוכשים, פונים אלינו או מקיימים אינטראקציה אחרת עם האתר:

• פרטי קשר: שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, כתובת לחיוב וכתובת למשלוח.
• פרטי הזמנה: מוצרים שנרכשו, היסטוריית הזמנות, פרטי עסקאות, החזרות, החלפות, ביטולים ומצב ההזמנה.
• פרטי תשלום: אמצעי התשלום, מצב התשלום, מזהי עסקאות ופרטים נוספים הקשורים לתשלום שמספקים מעבדי התשלומים שלנו. פרטי כרטיסי תשלום מעובדים על ידי ספק התשלום הרלוונטי, ואיננו שומרים במכוון פרטי כרטיס מלאים במערכותינו שלנו.
• תקשורת עם לקוחות: הודעות, פניות, משוב ומידע אחר שאתם מוסרים בעת יצירת קשר.
• פרטי חשבון: אם חשבונות לקוחות זמינים ואתם בוחרים להשתמש בהם, אנו עשויים לעבד מזהי חשבון, העדפות והגדרות.

מידע שנאסף אוטומטית

בעת ביקור באתר או אינטראקציה עמו, אנו או ספקי השירות שלנו עשויים לאסוף אוטומטית מידע טכני ומידע על שימוש, לרבות:

• כתובת IP ומיקום משוער הנגזר ממנה.
• סוג הדפדפן, סוג המכשיר, מערכת ההפעלה והעדפות שפה.
• עמודים שבהם ביקרתם, מוצרים שבהם צפיתם, אתרים מפנים ואינטראקציות עם מאפייני האתר.
• מועדי ביקור, שעות ומידע על אופן הניווט שלכם באתר.
• מזהי עוגיות ומזהים מקוונים דומים, בכפוף לבחירות הפרטיות שלכם ולדין החל.

מידע מצדדים שלישיים

אנו עשויים לקבל מידע מצדדים שלישיים המסייעים בהפעלת החנות ובמתן השירותים, לרבות Shopify, ספקי תשלום, חברות משלוחים, ספקי ניתוח נתונים, פלטפורמות פרסום וספקי שירות נוספים.

למשל, אנו עשויים לקבל אישורי תשלום, עדכוני משלוח, אותות למניעת הונאה או מידע מצרפי על ביצועי האתר והפרסום.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלכם

אנו משתמשים במידע אישי למטרות הבאות, לפי העניין.

עיבוד הזמנות ומימושן

אנו משתמשים במידע כדי לעבד תשלומים, לאשר רכישות, להכין ולשלוח הזמנות, להסדיר אספקה, לספק עדכוני הזמנה, לטפל בהחזרות ובהחזרים כספיים ולהשיב לפניות לקוחות.

הפעלת האתר ושיפורו

אנו משתמשים במידע רלוונטי לתחזוקת האתר, להבנת האינטראקציה של לקוחות עם המוצרים, לפתרון בעיות טכניות, לשיפור חוויית הקנייה ולהערכת ביצועי השירותים שלנו.

שירות לקוחות ותקשורת

אנו משתמשים במידע כדי להשיב לשאלות, לסייע בהזמנות, לפתור תלונות ולמסור מידע חשוב על רכישות או על השירותים שלנו.

שיווק ופרסום

כאשר הדין מתיר זאת ובכפוף להסכמה נדרשת או לבחירות סירוב, אנו עשויים להשתמש במידע רלוונטי כדי לשלוח מסרים שיווקיים ולמדוד או להתאים אישית פרסום.

בהתאם לכלים המופעלים באתר, הדבר עשוי לכלול אימיילים שיווקיים, פרסום ברשתות חברתיות, שיווק מחדש ומדידת יעילותם של קמפיינים פרסומיים.

ניתן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה באמצעות קישור ההסרה שבהודעה. לפי העניין, ניתן גם לנהל העדפות עוגיות ופרסום באמצעות בקרות הפרטיות הזמינות באתר.

אבטחה ומניעת הונאה

אנו עשויים להשתמש במידע רלוונטי כדי לאמת עסקאות, לזהות ולמנוע הונאה, להגן על הלקוחות, לשמור על אבטחת האתר ולחקור פעילות חשודה או לא מורשית.

עמידה בדרישות חוק ורגולציה

אנו עשויים לעבד ולשמור מידע כאשר הדבר נדרש לצורך עמידה בדינים החלים, בחובות מס וחשבונאות, בבקשות חוקיות של רשויות או לצורך ביסוס, מימוש או הגנה על תביעות משפטיות.

הבסיסים המשפטיים לעיבוד

כאשר הדין החל מחייב זאת, אנו מעבדים מידע אישי על בסיס אחד או יותר מהבסיסים המשפטיים הבאים:

• חוזה: לעיבוד הזמנתכם ולמימושה או לנקיטת צעדים שביקשתם לפני התקשרות בעסקה.
• חובות משפטיות: לעמידה בדרישות החוק, המס, החשבונאות והרגולציה החלות.
• אינטרסים לגיטימיים: להפעלת העסק, להגנתו ולשיפורו, למניעת הונאה ולמתן תמיכת לקוחות, כאשר אינטרסים אלה אינם גוברים על זכויותיכם.
• הסכמה: כאשר נתתם הסכמה לפעולות מסוימות, כגון מסרים שיווקיים מסוימים או עוגיות שאינן חיוניות, במקרים שבהם נדרשת הסכמה.

ניתן לחזור בכם מהסכמה כאשר העיבוד מבוסס עליה. החזרה מהסכמה אינה משפיעה על חוקיות העיבוד שבוצע לפני החזרה ממנה.

הבסיס המשפטי החל על פעולה מסוימת עשוי להיות תלוי במיקומכם ובנסיבות.

כיצד אנו משתפים מידע אישי

איננו מוכרים או משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים תמורת כסף. אנו עשויים למסור מידע אישי לקטגוריות הנמענים הבאות כאשר הדבר נדרש ומותר לפי דין.

Shopify

החנות מאוחסנת ב־Shopify, המספקת את התשתית והכלים הנדרשים להפעלת החנות המקוונת. Shopify עשויה לעבד מידע על השימוש שלכם באתר ועל עסקאות כדי לספק, לאבטח ולשפר את שירותיה, בהתאם לתנאי הפרטיות החלים שלה.

ספקי תשלום

ספקי שירותי תשלום מעבדים פרטי תשלום לצורך אישור והשלמת עסקאות, מניעת הונאה ועמידה בדרישות האבטחה והרגולציה החלות.

מידע הקשור לתשלום עשוי לכלול סכומי עסקאות, מטבע העסקה, מצב התשלום ופרטים נוספים הנדרשים לעיבוד רכישות והחזרים כספיים ולהתאמת הרישומים שלהם.

כל התשלומים בחנות המקוונת שלנו מעובדים בשקלים חדשים (ILS). אם אתם צופים במחירים במטבע אחר, המחירים המומרים המשוערים המוצגים באתר אינם משנים את המטבע שבו מעובדת העסקה.

כאשר ספק תשלום או מוסד פיננסי ממירים עסקה בשקלים (ILS) למטבע אחר, הם עשויים להחיל את שער החליפין והעמלות שלהם בהתאם לתנאיהם ולדין החל.

ספקי משלוחים ומימוש הזמנות

אנו עשויים לשתף את שמכם, פרטי הקשר, כתובת המשלוח ומידע רלוונטי על ההזמנה עם חברות משלוחים וספקי מימוש הזמנות כדי לספק את רכישותיכם ולטפל בפניות הקשורות למשלוחים.

ספקי ניתוח נתונים ופרסום

אם הם מופעלים באתר, אנו עשויים לשתף מזהים מקוונים מסוימים, פרטי מכשיר, אירועי גלישה או מידע רלוונטי אחר עם ספקי ניתוח נתונים ופרסום, לרבות Meta ופלטפורמות אחרות המשמשות למדידת ביצועי קמפיינים או להצגת פרסום.

ספקים אלה עשויים לעבד מידע לפי מדיניות הפרטיות שלהם וההסכמים החלים. המידע המשותף תלוי בשירותים המופעלים, בהעדפות הפרטיות שלכם ובדין החל.

יועצים מקצועיים ורשויות

אנו עשויים למסור מידע ליועצים מקצועיים, לרגולטורים, לבתי משפט, לרשויות אכיפה או לרשויות אחרות כאשר הדבר נחוץ באופן סביר לעמידה בחובות משפטיות, להגנה על זכויות, לחקירת הונאה או לפתרון מחלוקות.

העברות עסקיות

אם העסק או נכסים רלוונטיים שלו יימכרו, יועברו, יאורגנו מחדש או יהיו מעורבים בהליכי חדלות פירעון, מידע אישי עשוי להימסר כחלק מאותה עסקה, בכפוף לדרישות הדין החלות.

איננו מוסרים מידע אישי למטרות שאינן קשורות למטרות המתוארות במדיניות זו ללא בסיס משפטי מתאים.

Shopify ושירותי צד שלישי

Shopify מספקת את הפלטפורמה שעליה פועלת החנות שלנו. מידע שנמסר באמצעות האתר עשוי להיות מעובד על ידי Shopify וספקי השירות שלה בהתאם לתפקידיהם ולהסכמים החלים.

Shopify עשויה לעבד מידע מסוים גם לפי מדיניות הפרטיות שלה לצרכים הקשורים לשירותי Shopify.

למידע נוסף על עיבוד מידע אישי על ידי Shopify ולגישה לבקרות הפרטיות שלה, בקרו בכתובת:

https://www.shopify.com/legal/privacy

פורטל הפרטיות של Shopify זמין בכתובת:

https://privacy.shopify.com/en

האתר עשוי לשלב גם שירותי צד שלישי אחרים, כגון שערי תשלום, כלי משלוח, יישומי ניתוח נתונים, פלטפורמות פרסום או מאפייני רשתות חברתיות. זמינותם ואופן פעולתם של שירותים אלה עשויים להשתנות מעת לעת.

אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של ספקי הצד השלישי הרלוונטיים.

עוגיות וטכנולוגיות דומות

האתר וספקי השירות שלו עשויים להשתמש בעוגיות, פיקסלים, תגיות וטכנולוגיות דומות כדי להפעיל את החנות, לזכור העדפות, להבין את השימוש באתר, לשפר ביצועים ולתמוך בפרסום.

בהתאם לטכנולוגיות המופעלות ולהגדרותיכם, טכנולוגיות אלה עשויות לשמש למטרות הבאות:

• פעולות חיוניות: תמיכה באבטחה, בקופה, בתפקוד עגלת הקניות ובפעילות הבסיסית של האתר.
• העדפות: זכירת הגדרות ובחירות מסוימות.
• ניתוח נתונים: הבנת תעבורת האתר, המעורבות במוצרים והביצועים הכוללים.
• פרסום: מדידת קמפיינים פרסומיים, הגבלת פרסומות חוזרות או הצגת פרסום רלוונטי.

כאשר הדין מחייב זאת, נבקש הסכמה לפני שימוש בעוגיות שאינן חיוניות או בטכנולוגיות דומות.

ניתן לנהל העדפות עוגיות זמינות באמצעות הבקרות המסופקות באתר, כאשר הן זמינות. ייתכן שתוכלו לשלוט בעוגיות גם באמצעות הגדרות הדפדפן, אם כי השבתת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על תפקוד האתר.

אם הגדרות הפרטיות הרלוונטיות תומכות בכך והדין מחייב זאת, נכבד אותות מוכרים ורלוונטיים של העדפת סירוב, כגון Global Privacy Control, ביחס לפעולות העיבוד שאותות אלה חלים עליהן.

תקשורת שיווקית

אנו עשויים לשלוח אימיילים לקידום מכירות או מסרים שיווקיים אחרים כאשר הדין מתיר זאת, וכאשר נדרש, בהסכמתכם.

ניתן להסיר את עצמכם מקבלת אימיילים שיווקיים בכל עת באמצעות קישור ההסרה שבהודעה או בפנייה אלינו.

גם אם תבחרו שלא לקבל שיווק, אנו עשויים להמשיך לשלוח מסרים שאינם שיווקיים הנדרשים למימוש הזמנות, למתן שירות לקוחות, לטיפול בענייני אבטחה או לעמידה בחובות משפטיות.

העברות מידע בינלאומיות

BORA. פועלת מישראל ועשויה לשרת לקוחות במדינות אחרות.

המידע האישי שלכם עשוי להיות מעובד, מאוחסן או נגיש בישראל או במדינות אחרות שבהן פועלות Shopify וספקיות השירות שלנו.

דיני הגנת מידע עשויים להיות שונים בין מדינות. כאשר הדין החל דורש אמצעי הגנה להעברות בינלאומיות, נסתמך על מנגנון העברה משפטי מתאים או על אמצעי הגנה חוקי אחר.

עבור לקוחות באזור הכלכלי האירופי או בממלכה המאוחדת, כאשר רלוונטי, אמצעי הגנה כאלה עשויים לכלול החלטה בדבר רמת הגנה נאותה או הגנות חוזיות מאושרות, לפי העניין.

שמירת מידע ואבטחה

אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הנחוץ באופן סביר למטרות המתוארות במדיניות זו, לרבות מימוש הזמנות, מתן תמיכת לקוחות, ניהול רשומות עסקיות, פתרון מחלוקות, מניעת הונאה ועמידה בחובות משפטיות.

תקופות השמירה משתנות לפי סוג המידע, מטרת איסופו ודרישות הדין החלות. כאשר המידע אינו נדרש עוד, ננקוט צעדים סבירים למחיקתו או לטיפול אחר בו בהתאם לדין החל.

אנו משתמשים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים שנועדו להגן על מידע אישי מפני גישה לא מורשית, אובדן, שימוש לרעה, שינוי או מסירה.

עם זאת, אין שיטת העברה או אחסון אלקטרוני המאובטחת באופן מוחלט. איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

זכויות ובחירות הפרטיות שלכם

בחירות הפרטיות שלך

בהתאם למיקומכם ולדין החל, ייתכן שעומדות לכם חלק מהזכויות הבאות או כולן בנוגע למידע האישי שלכם:

• גישה: בקשת גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליכם.
• תיקון: בקשת תיקון מידע לא מדויק או לא מלא.
• מחיקה: בקשת מחיקת מידע אישי, בכפוף לחריגים החלים.
• ניידות: בקשת עותק של מידע אישי מסוים בפורמט נייד, לפי העניין.
• התנגדות או הגבלה: התנגדות לפעולות עיבוד מסוימות או בקשה להגבלתן.
• חזרה מהסכמה: חזרה מהסכמה כאשר העיבוד מבוסס עליה.
• סירוב לשיווק: בחירה שלא לקבל מסרים לקידום מכירות.
• סירוב לפרסום ממוקד: כאשר הדין החל מקנה זכות זו, בחירה שלא לאפשר שיתוף או עיבוד מסוימים לצורך פרסום ממוקד.

זכויות אלה כפופות לתנאים ולחריגים המשפטיים החלים. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם לפני מענה לבקשה.

למימוש זכויותיכם, פנו אלינו באמצעות הפרטים שבסעיף יצירת הקשר להלן. נשיב בתוך פרק הזמן הנדרש לפי הדין החל.

לא תופלו שלא כדין בשל מימוש זכויות הפרטיות העומדות לכם.

זכויות נוספות לתושבי האזור הכלכלי האירופי והממלכה המאוחדת

אם אתם נמצאים באזור הכלכלי האירופי או בממלכה המאוחדת, ייתכן שעומדות לכם זכויות נוספות לפי דיני הגנת המידע החלים, לרבות הזכות להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת מידע.

לפי העניין, עשויה לעמוד לכם גם הזכות להתנגד לפעולות עיבוד מסוימות ולבקש הגבלה של העיבוד.

פרטיות ילדים

השירותים שלנו אינם מיועדים לשימוש של ילדים מתחת לגיל 18 ללא הרשאה מתאימה כאשר זו נדרשת לפי דין.

איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים בנסיבות שבהן הדין החל אוסר איסוף כזה.

אם אתם סבורים שילד מסר לנו מידע אישי באופן לא ראוי, אנא פנו אלינו. נבחן את הבקשה וננקוט פעולה מתאימה בהתאם לדין החל.

אתרי צד שלישי

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים או לשירותים המופעלים על ידי צדדים שלישיים.

איננו אחראים לנוהלי הפרטיות, האבטחה או התוכן של אתרים שאיננו מפעילים. בעת ביקור באתרי צד שלישי, אנא עיינו במדיניות הפרטיות ובתנאים שלהם.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בהתנהלות העסקית, במאפייני האתר, בספקי השירות או בדרישות הדין.

הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך ״עודכן לאחרונה״ מעודכן. נמסור הודעה נוספת כאשר הדין מחייב זאת.

יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו, למימוש זכויות הפרטיות שלכם או לתלונה בנוגע לטיפול שלנו במידע אישי, אנא פנו אלינו:

מותג: BORA.
מוכר / איש קשר לפרטיות: Ido Jacobson
כתובת העסק: 5 Malan Street, Tel Aviv, Israel
אימייל: bora.il.official@gmail.com
טלפון / WhatsApp: +972-54-957-8535

לצורכי דיני הגנת המידע החלים, Ido Jacobson הוא איש הקשר לבקשות בנושא פרטיות הנוגעות לעיבוד מידע אישי על ידי המוכר, בכפוף לתפקידיהם של Shopify ושל ספקי שירות עצמאיים אחרים.