מדיניות משלוחים
עודכן לאחרונה: 18 באוקטובר 2026
מדיניות משלוחים
BORA. מבצעת משלוחים בישראל וליעדים בינלאומיים נבחרים. היעדים הזמינים, שיטות המשלוח ודמי המשלוח מוצגים בקופה.
הכנת ההזמנה ואיסופה על ידי חברת השילוח אורכים בדרך כלל 1–3 ימי עסקים. הזמנות המבוצעות בסופי שבוע או בחגים רשמיים בישראל מטופלות ביום העסקים הבא.
משלוחים בישראל
זמן האספקה המשוער הוא 5–7 ימי עסקים, כולל הטיפול בהזמנה. זמני האספקה הם הערכות ועשויים להשתנות בהתאם ליעד ולשירות השליחויות.
משלוחים בינלאומיים
משלוחים בינלאומיים זמינים ליעדים נבחרים באמצעות השירותים הבאים, כאשר הם מוצעים בקופה:
- ECO POST – משלוח רגיל: זמן המשלוח המשוער הוא 7–15 ימי עסקים לאחר מסירת החבילה לחברת השילוח, בהתאם ליעד, בנוסף ל־1–3 ימי עסקים להכנת ההזמנה ולאיסופה. זמן המשלוח המשוער ליעד שלכם מוצג בקופה.
- EMS – משלוח אקספרס: זמן המשלוח המשוער הוא 3–5 ימי עסקים לאחר מסירת החבילה לחברת השילוח, בנוסף ל־1–3 ימי עסקים להכנת ההזמנה ולאיסופה.
זמני האספקה הם הערכות ועשויים להיות מושפעים משחרור ממכס, עיכובים אצל המוביל, חגים, מזג אוויר או נסיבות אחרות שאינן בשליטתנו הסבירה.
לאחר שליחת ההזמנה תקבלו מספר מעקב באימייל, כאשר שירות מעקב זמין.
BORA. תספק סיוע סביר בבעיות אספקה. אין במדיניות זו כדי לשלול אחריות שלא ניתן לשלול כדין.
מכס ומיסי יבוא
הזמנות בינלאומיות עשויות להיות כפופות למכס, מיסי יבוא, מע״מ או חיובים אחרים המוטלים במדינת היעד.
אלא אם צוין במפורש אחרת בקופה, חיובים אלה אינם כלולים במחיר הרכישה או בדמי המשלוח והם באחריות הלקוח.
באחריות הלקוחות לבדוק את דרישות היבוא והמגבלות החלות במדינת היעד שלהם.
לסיוע במשלוחים, פנו אלינו באימייל bora.il.official@gmail.com או ב־WhatsApp במספר +972-54-957-8535.
מטבע, מחירים ותשלומים
כל התשלומים בחנות המקוונת של BORA. מעובדים בשקלים חדשים (ILS), ללא קשר למיקום הלקוח או למטבע המוצג בעת הגלישה באתר.
לנוחותכם, מחירים עשויים להיות מוצגים במטבעות אחרים, לרבות דולר אמריקאי (USD), אירו (EUR) ולירה שטרלינג (GBP). מחירים המוצגים במטבעות שאינם ILS הם המרות משוערות הניתנות למטרות מידע בלבד, על בסיס שערי חליפין משוערים. אלה אינם סכומי העסקה הסופיים.
הסכום הכולל הסופי של ההזמנה יוצג בשקלים (ILS) בקופה, והתשלום יעובד בשקלים (ILS).
אם כרטיס התשלום או חשבון הבנק של הלקוח נקובים במטבע אחר, הבנק, מנפיק הכרטיס או ספק התשלום של הלקוח עשויים להמיר את העסקה למטבע הרלוונטי באמצעות שער החליפין שלהם. שער זה עשוי להיות שונה משער החליפין המשוער המוצג באתר.
הבנק, מנפיק הכרטיס או ספק התשלום של הלקוח עשויים לגבות גם עמלות בגין עסקאות במטבע חוץ, עמלות המרת מטבע או חיובים אחרים החלים על העסקה. עמלות ושערי חליפין אלה נקבעים על ידי המוסד הפיננסי או ספק התשלום הרלוונטי ואינם בשליטתה של BORA.
באחריות הלקוחות לבדוק מול הבנק, מנפיק הכרטיס או ספק התשלום שלהם את המידע בנוגע לשערי החליפין ולעמלות הרלוונטיים לפני השלמת הרכישה.