Perguntas frequentes

A BORA. cria acessórios funcionais para quem vive e respira esportes com bola. Nossa coleção inclui a Bora Bag, uma bolsa esportiva desenvolvida para manter sua bola separada dos demais equipamentos, os bonés Bora e as pulseiras Bora com nossos símbolos exclusivos da marca.

A Bora Bag foi desenvolvida para futebol, vôlei, futevôlei e outros esportes com bola. Seu compartimento exclusivo para a bola acomoda uma bola tamanho 5, enquanto os espaços separados de armazenamento ajudam a manter seus itens essenciais limpos longe dos equipamentos molhados ou sujos.

A Bora Bag é feita com tecido resistente à água e à areia, desenvolvido para dias de praia, treinos ao ar livre e uso esportivo diário. Embora o tecido ajude a proteger seus pertences da umidade e da areia, a bolsa não deve ser submersa em água.

A Bora Bag mede aproximadamente 45 cm de altura, 30 cm de largura e 15 cm de profundidade. Ela também conta com uma alça transversal ajustável para transporte confortável.

Cada pulseira apresenta um dos nossos três símbolos exclusivos, que representam versatilidade, força e movimento. Juntos, eles refletem o espírito e os valores da BORA.

Todos os pedidos feitos na loja virtual da BORA. são processados e cobrados em novos shekels israelenses (ILS / ₪), independentemente da sua localização ou da moeda exibida durante a navegação no site.

No checkout, os preços dos produtos e o total do pedido serão exibidos em novos shekels israelenses. Seu pagamento será processado em ILS.

Para sua conveniência, nosso site pode exibir preços estimados em diferentes moedas, incluindo dólares americanos (USD), euros (EUR), libras esterlinas (GBP) e novos shekels israelenses (ILS).

Os preços exibidos em moedas diferentes de ILS são fornecidos apenas como referência e para fins informativos. Eles são calculados com uma taxa de câmbio estimada e têm como objetivo ajudar os clientes internacionais a entender o valor aproximado dos nossos produtos na moeda de sua preferência.

Esses preços convertidos não são os valores finais da transação e podem ser diferentes do valor efetivamente cobrado pelo seu banco ou provedor de pagamento.

A BORA. processa pagamentos exclusivamente em novos shekels israelenses (ILS). Por esse motivo, o checkout exibe o total do pedido em ILS, mesmo que você tenha selecionado ou visualizado outra moeda durante a navegação no site.

Confira o total final do pedido em ILS antes de concluir a compra.

Se seu cartão de pagamento ou sua conta bancária utilizar uma moeda diferente de ILS, seu banco, emissor do cartão ou provedor de pagamento poderá converter a transação para sua moeda local.

A taxa de câmbio aplicada poderá ser diferente da taxa estimada exibida em nosso site. Seu banco, emissor do cartão ou provedor de pagamento também poderá cobrar tarifas por transações em moeda estrangeira, taxas de conversão de moeda ou outros encargos aplicáveis.

Essas tarifas, se houver, são determinadas pelo seu banco, emissor do cartão ou provedor de pagamento e não são cobradas nem controladas pela BORA. Recomendamos consultar seu provedor sobre as taxas de câmbio e tarifas aplicáveis antes de fazer o pedido.

O valor exibido na sua moeda local pode ser diferente do preço convertido estimado apresentado durante a navegação porque seu banco ou provedor de pagamento poderá aplicar sua própria taxa de câmbio e suas tarifas ao processar a transação.

O valor cobrado pela BORA. é em ILS. Qualquer conversão para outra moeda, incluindo a taxa de câmbio e as tarifas associadas, é realizada pelo seu banco, emissor do cartão ou provedor de pagamento.

A BORA. realiza entregas em Israel e internacionalmente. As modalidades e os custos de envio disponíveis dependem do destino e serão exibidos no checkout.

Os pedidos em Israel são entregues em um prazo estimado de 5–7 dias úteis. Pedidos feitos em fins de semana ou feriados oficiais de Israel são processados no próximo dia útil.

Os prazos de entrega internacional dependem do destino e da modalidade de envio selecionada no checkout. A preparação do pedido e a coleta pela transportadora geralmente levam de 1 a 3 dias úteis.

• ECO POST — Envio padrão: o prazo estimado de transporte é de 7–15 dias úteis após a entrega do pacote à transportadora, conforme o destino, além de 1–3 dias úteis para a preparação do pedido e a coleta. O prazo estimado de transporte para o seu destino é exibido no checkout.
• EMS — Envio expresso: aproximadamente 3–5 dias úteis após a entrega do pacote à transportadora, além de 1–3 dias úteis para a preparação do pedido e a coleta.

Os prazos de entrega são estimativas e não são garantidos. Os prazos reais podem variar conforme o destino, o desembaraço aduaneiro, os feriados e as condições locais de entrega.

Após o envio do pedido, você receberá um e-mail de confirmação de envio com os dados de rastreamento, quando disponíveis.

Pedidos internacionais podem estar sujeitos a direitos aduaneiros, impostos de importação ou outros encargos impostos pelo país de destino. Os clientes são responsáveis pelos encargos aplicáveis, salvo indicação em contrário no checkout. Recomendamos consultar os regulamentos locais de importação antes de fazer um pedido.

Solicitar o cancelamento de um pedido (abre um rascunho de e-mail; preencha os dados e envie a mensagem).

Para solicitar uma devolução ou o cancelamento de um pedido, entre em contato pelo e-mail bora.il.official@gmail.com. Inclua o número do pedido e uma descrição da sua solicitação. Nossa equipe fornecerá as instruções para os próximos passos.

Consulte nossa Política de Devoluções e Reembolsos para informações sobre prazos, condições e cancelamentos, incluindo as seções específicas para clientes em Israel e na União Europeia.

Os custos de envio da devolução poderão ser de responsabilidade do cliente, dependendo do motivo da devolução e das leis de defesa do consumidor aplicáveis. Entre em contato antes de enviar um item de volta.

Após o recebimento e a aprovação da devolução, os reembolsos elegíveis serão efetuados pelo método de pagamento original. Os prazos de processamento podem variar conforme seu provedor de pagamento e seu banco. Os reembolsos serão processados de acordo com a transação original e as regras aplicáveis de processamento de pagamentos. Qualquer conversão de moeda ou tarifa aplicada pelo seu banco ou provedor de pagamento está fora do controle da BORA.

Sentimos muito se algo não estiver certo com seu pedido. Entre em contato pelo e-mail bora.il.official@gmail.com com o número do pedido e fotos do problema. Nossa equipe analisará o caso e ajudará com os próximos passos.

Para dúvidas sobre nossos produtos, pedidos, pagamentos, envio ou devoluções, entre em contato:

E-mail: bora.il.official@gmail.com

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