Política de privacidade

Última atualização: 18 de outubro de 2026

Introdução

A BORA. (“BORA”, “nós” ou “nosso”) opera este site e esta loja virtual, que utilizam a plataforma Shopify, para oferecer aos clientes acesso aos nossos produtos e serviços (coletivamente, os “Serviços”).

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, divulgamos e, de outras formas, tratamos informações pessoais quando você visita nosso site, consulta nossos produtos, faz um pedido ou uma compra, entra em contato ou interage de outra forma com nossos Serviços.

Para fins das leis de proteção de dados aplicáveis, o vendedor e a pessoa de contato responsável pelas questões de privacidade é:

Vendedor: Ido Jacobson
Endereço comercial: 5 Malan Street, Tel Aviv, Israel
E-mail: bora.il.official@gmail.com
Telefone / WhatsApp: +972-54-957-8535

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar nossos Serviços, você reconhece que teve a oportunidade de consultar esta política. Quando o consentimento for legalmente exigido para determinadas atividades de tratamento, ele será solicitado separadamente.

Informações pessoais que coletamos

As informações que coletamos dependem de como você interage com nossos Serviços, das informações que decide fornecer e dos requisitos legais aplicáveis a nós.

Informações fornecidas diretamente por você

Podemos coletar as seguintes informações quando você faz uma compra, entra em contato ou interage de outra forma com nosso site:

  • Informações de contato: nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de cobrança e endereço de entrega.
  • Informações do pedido: produtos comprados, histórico de pedidos, detalhes de transações, devoluções, trocas, cancelamentos e status do pedido.
  • Informações de pagamento: método de pagamento, status do pagamento, identificadores de transações e outros dados relacionados ao pagamento fornecidos por nossos processadores de pagamento. Os dados dos cartões são processados pelo provedor de pagamento correspondente, e não armazenamos intencionalmente os dados completos dos cartões em nossos próprios sistemas.
  • Comunicações com os clientes: mensagens, consultas, comentários e outras informações fornecidas ao entrar em contato conosco.
  • Informações da conta: se as contas de clientes estiverem disponíveis e você optar por usar uma, podemos tratar identificadores, preferências e configurações da conta.

Informações coletadas automaticamente

Quando você visita ou interage com nosso site, nós ou nossos prestadores de serviços podemos coletar automaticamente determinadas informações técnicas e de uso, incluindo:

  • Endereço IP e localização aproximada derivada dele.
  • Tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operacional e preferências de idioma.
  • Páginas visitadas, produtos visualizados, sites de referência e interações com os recursos do site.
  • Datas e horários de visita e informações sobre como você navega no site.
  • Identificadores de cookies e outros identificadores on-line semelhantes, sujeitos às suas escolhas de privacidade e à legislação aplicável.

Informações de terceiros

Podemos receber informações de terceiros que nos ajudam a operar a loja e prestar nossos Serviços, incluindo Shopify, provedores de pagamento, transportadoras, fornecedores de análise de dados, plataformas de publicidade e outros prestadores de serviços.

Por exemplo, podemos receber confirmações de pagamento, atualizações de envio, sinais de prevenção à fraude ou informações agregadas sobre o desempenho do site e da publicidade.

Como utilizamos suas informações pessoais

Utilizamos informações pessoais para as seguintes finalidades, conforme aplicável.

Processamento e atendimento de pedidos

Utilizamos suas informações para processar pagamentos, confirmar compras, preparar e despachar pedidos, organizar entregas, fornecer atualizações dos pedidos, tratar devoluções e reembolsos e responder a consultas dos clientes.

Operação e melhoria do site

Utilizamos informações relevantes para manter nosso site, entender como os clientes interagem com nossos produtos, solucionar problemas técnicos, melhorar a experiência de compra e avaliar o desempenho dos nossos Serviços.

Atendimento ao cliente e comunicação

Utilizamos suas informações para responder a perguntas, prestar assistência com pedidos, resolver reclamações e comunicar informações importantes sobre compras ou nossos Serviços.

Marketing e publicidade

Quando permitido por lei e sujeito ao consentimento exigido ou às opções de recusa aplicáveis, podemos utilizar informações relevantes para enviar comunicações promocionais e medir ou personalizar a publicidade.

Dependendo das ferramentas habilitadas em nosso site, isso pode incluir e-mails de marketing, publicidade em redes sociais, retargeting e medição da eficácia de campanhas publicitárias.

Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais pelo link de cancelamento incluído na mensagem. Quando aplicável, também pode gerenciar suas preferências de cookies e publicidade pelos controles de privacidade disponíveis em nosso site.

Segurança e prevenção à fraude

Podemos utilizar informações relevantes para verificar transações, detectar e prevenir fraudes, proteger nossos clientes, manter a segurança do site e investigar atividades suspeitas ou não autorizadas.

Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

Podemos tratar e reter informações quando necessário para cumprir as leis aplicáveis, obrigações fiscais e contábeis, solicitações legais de autoridades ou para constituir, exercer ou defender pretensões jurídicas.

Bases legais para o tratamento

Quando exigido pela legislação aplicável, tratamos informações pessoais com base em uma ou mais das seguintes bases legais:

  • Contrato: para processar e atender seu pedido ou tomar medidas solicitadas por você antes de celebrar uma transação.
  • Obrigações legais: para cumprir os requisitos legais, fiscais, contábeis e regulatórios aplicáveis.
  • Interesses legítimos: para operar, proteger e melhorar nosso negócio, prevenir fraudes e prestar atendimento ao cliente, quando esses interesses não prevalecerem sobre seus direitos.
  • Consentimento: quando você tiver consentido com atividades específicas, como determinadas comunicações de marketing ou cookies não essenciais, nos casos em que o consentimento for exigido.

Você pode revogar o consentimento quando o tratamento se basear nele. A revogação não afeta a legalidade do tratamento realizado antes da revogação do consentimento.

A base legal aplicável a uma atividade específica pode depender da sua localização e das circunstâncias.

Como compartilhamos informações pessoais

Não vendemos nem alugamos informações pessoais a terceiros em troca de dinheiro. Podemos divulgar informações pessoais às seguintes categorias de destinatários quando necessário e permitido por lei.

Shopify

Nossa loja é hospedada pela Shopify, que fornece a infraestrutura e as ferramentas necessárias para operar nossa loja virtual. A Shopify pode tratar informações sobre seu uso do site e suas transações para fornecer, proteger e melhorar seus serviços, de acordo com seus termos de privacidade aplicáveis.

Provedores de pagamento

Os prestadores de serviços de pagamento tratam informações de pagamento para autorizar e concluir transações, prevenir fraudes e cumprir os requisitos de segurança e regulatórios aplicáveis.

As informações relacionadas ao pagamento podem incluir valores das transações, moeda da transação, status do pagamento e outros dados necessários para processar e conciliar compras e reembolsos.

Todos os pagamentos em nossa loja virtual são processados em novos shekels israelenses (ILS). Se você visualizar preços em outra moeda, os preços convertidos estimados exibidos no site não alteram a moeda em que sua transação é processada.

Quando um provedor de pagamento ou uma instituição financeira converte uma transação em ILS para outra moeda, poderá aplicar sua própria taxa de câmbio e suas tarifas de acordo com seus termos e com a legislação aplicável.

Prestadores de serviços de envio e atendimento de pedidos

Podemos compartilhar seu nome, dados de contato, endereço de entrega e informações relevantes do pedido com transportadoras e prestadores de serviços de atendimento de pedidos para entregar suas compras e gerenciar consultas relacionadas ao envio.

Fornecedores de análise de dados e publicidade

Se habilitados em nosso site, podemos compartilhar determinados identificadores on-line, informações do dispositivo, eventos de navegação ou outras informações relevantes com fornecedores de análise de dados e publicidade, incluindo Meta e outras plataformas utilizadas para medir o desempenho de campanhas ou veicular publicidade.

Esses fornecedores podem tratar informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade e os contratos aplicáveis. As informações compartilhadas dependem dos serviços habilitados, das suas preferências de privacidade e da legislação aplicável.

Assessores profissionais e autoridades

Podemos divulgar informações a assessores profissionais, órgãos reguladores, tribunais, autoridades policiais ou outras autoridades quando razoavelmente necessário para cumprir obrigações legais, proteger direitos, investigar fraudes ou resolver controvérsias.

Transferências do negócio

Se nosso negócio ou ativos relevantes forem vendidos, transferidos, reorganizados ou envolvidos em processos de insolvência, informações pessoais poderão ser divulgadas como parte dessa transação, sujeitas aos requisitos legais aplicáveis.

Não divulgamos informações pessoais para finalidades não relacionadas às descritas nesta política sem uma base legal adequada.

Shopify e serviços de terceiros

A Shopify fornece a plataforma em que nossa loja opera. As informações enviadas pelo site podem ser tratadas pela Shopify e seus prestadores de serviços de acordo com suas respectivas funções e os contratos aplicáveis.

A Shopify também pode tratar determinadas informações de acordo com sua própria política de privacidade para finalidades relacionadas aos serviços da Shopify.

Para saber mais sobre como a Shopify trata informações pessoais e acessar seus controles de privacidade, visite:

https://www.shopify.com/legal/privacy

O portal de privacidade da Shopify está disponível em:

https://privacy.shopify.com/en

Nosso site também pode integrar outros serviços de terceiros, como gateways de pagamento, ferramentas de envio, aplicativos de análise de dados, plataformas de publicidade ou recursos de redes sociais. A disponibilidade e o funcionamento desses serviços podem mudar ao longo do tempo.

Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade dos fornecedores terceirizados relevantes.

Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site e seus prestadores de serviços podem utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para operar a loja, lembrar preferências, entender o uso do site, melhorar o desempenho e apoiar a publicidade.

Dependendo das tecnologias habilitadas e das suas configurações, essas tecnologias podem ser utilizadas para as seguintes finalidades:

  • Funções essenciais: apoiar a segurança, o checkout, a funcionalidade do carrinho e as operações básicas do site.
  • Preferências: lembrar determinadas configurações e escolhas.
  • Análise de dados: entender o tráfego do site, o engajamento com os produtos e o desempenho geral.
  • Publicidade: medir campanhas publicitárias, limitar anúncios repetidos ou exibir publicidade relevante.

Quando exigido por lei, solicitaremos consentimento antes de utilizar cookies não essenciais ou tecnologias semelhantes.

Você pode gerenciar as preferências de cookies disponíveis pelos controles fornecidos em nosso site, quando disponíveis. Também poderá controlar cookies pelas configurações do navegador, embora desativar determinados cookies possa afetar o funcionamento do site.

Se as configurações de privacidade aplicáveis oferecerem suporte e a lei exigir, respeitaremos os sinais reconhecidos e relevantes de preferência de recusa, como o Global Privacy Control, para as atividades de tratamento às quais esses sinais se aplicarem.

Comunicações de marketing

Podemos enviar e-mails promocionais ou outras comunicações de marketing quando permitido por lei e, quando necessário, com seu consentimento.

Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento pelo link de cancelamento incluído na mensagem ou entrando em contato conosco.

Mesmo que você recuse o marketing, podemos continuar enviando comunicações não promocionais necessárias para atender pedidos, prestar atendimento ao cliente, lidar com questões de segurança ou cumprir obrigações legais.

Transferências internacionais de dados

A BORA. opera a partir de Israel e pode atender clientes em outros países.

Suas informações pessoais podem ser tratadas, armazenadas ou acessadas em Israel ou em outros países onde a Shopify e nossos prestadores de serviços operam.

As leis de proteção de dados podem variar entre países. Quando a legislação aplicável exigir salvaguardas para transferências internacionais, utilizaremos um mecanismo legal de transferência adequado ou outra salvaguarda lícita.

Para clientes no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, quando pertinente, essas salvaguardas podem incluir uma decisão de adequação ou proteções contratuais aprovadas, conforme aplicável.

Retenção e segurança dos dados

Retemos informações pessoais somente pelo tempo razoavelmente necessário para as finalidades descritas nesta política, incluindo atender pedidos, prestar suporte ao cliente, manter registros comerciais, resolver controvérsias, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

Os períodos de retenção variam conforme o tipo de informação, a finalidade da coleta e os requisitos legais aplicáveis. Quando as informações não forem mais necessárias, tomaremos medidas razoáveis para excluí-las ou tratá-las de outra forma de acordo com a legislação aplicável.

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação.

No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é completamente seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

Seus direitos e escolhas de privacidade

Suas opções de privacidade

Dependendo da sua localização e da legislação aplicável, você pode ter alguns ou todos os seguintes direitos relativos às suas informações pessoais:

  • Acesso: solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
  • Correção: solicitar a correção de informações inexatas ou incompletas.
  • Exclusão: solicitar a exclusão de informações pessoais, sujeita às exceções aplicáveis.
  • Portabilidade: solicitar uma cópia de determinadas informações pessoais em formato portável, quando aplicável.
  • Oposição ou restrição: opor-se a determinadas atividades de tratamento ou solicitar sua restrição.
  • Revogação do consentimento: revogar o consentimento quando o tratamento se basear nele.
  • Recusa de marketing: optar por não receber comunicações promocionais.
  • Recusa de publicidade direcionada: quando a legislação aplicável oferecer esse direito, recusar determinados compartilhamentos ou tratamentos para publicidade direcionada.

Esses direitos estão sujeitos às condições e exceções legais aplicáveis. Poderemos precisar verificar sua identidade antes de responder a uma solicitação.

Para exercer seus direitos, entre em contato usando os dados da seção de Contato abaixo. Responderemos dentro do prazo exigido pela legislação aplicável.

Você não será discriminado ilegalmente por exercer os direitos de privacidade que lhe sejam assegurados.

Direitos adicionais para residentes do EEE e do Reino Unido

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, poderá ter direitos adicionais segundo as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o direito de apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados.

Quando aplicável, você também poderá ter o direito de se opor a determinadas atividades de tratamento e solicitar a restrição do tratamento.

Privacidade de crianças e adolescentes

Nossos Serviços não se destinam ao uso por menores de 18 anos sem a autorização adequada quando exigida por lei.

Não coletamos conscientemente informações pessoais de menores em circunstâncias em que essa coleta seja proibida pela legislação aplicável.

Se você acredita que um menor nos forneceu informações pessoais de forma inadequada, entre em contato. Analisaremos a solicitação e tomaremos as medidas adequadas de acordo com a legislação aplicável.

Sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites ou serviços operados por terceiros.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo de sites que não operamos. Ao visitar sites de terceiros, consulte suas políticas de privacidade e seus termos.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas comerciais, recursos do site, prestadores de serviços ou requisitos legais.

A versão revisada será publicada nesta página com a data de “Última atualização” atualizada. Forneceremos aviso adicional quando exigido por lei.

Fale conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, quiser exercer seus direitos de privacidade ou tiver uma reclamação sobre nosso tratamento de informações pessoais, entre em contato:

Marca: BORA.
Vendedor / Contato de privacidade: Ido Jacobson
Endereço comercial: 5 Malan Street, Tel Aviv, Israel
E-mail: bora.il.official@gmail.com
Telefone / WhatsApp: +972-54-957-8535

Para fins das leis de proteção de dados aplicáveis, Ido Jacobson é a pessoa de contato para solicitações relacionadas à privacidade referentes ao tratamento de informações pessoais pelo vendedor, observadas as respectivas funções da Shopify e de outros prestadores de serviços independentes.